Cuando hablamos de telemarketing, hablamos también de segmentación de mercado y como llegar efectivamente a esas personas que queremos que sean nuestros clientes. La palabra telemarketing asusta a muchos provocando un rechazo casi inmediato hacia ventas.
En este seminario nos enfocaremos en analizar las herramientas necesarias para establecer nuestro publico objetivo y saber como manejar las objeciones de nuestros clientes.
OBJETIVOS: Optimizar la capacitación de todas aquellas personas que trabajan o desean trabajar en áreas de ventas o marketing
TEMARIOS:
- Telemarketing como herramienta para llegar al cliente
- Ventajas y desventajas
- Departamento de telemarketing, características
- Técnicas de telemarketing
- El speech y su importancia
- Como manejar objeciones
- Aprender a ver a través del teléfono
- Cliente difícil
- Lo que no debes decir en una llamada
- Telemarketing como herramienta de atención al cliente
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DEPÓSITOS Y TRANSFERENCIAS |
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| NOMBRE DE BANCO | CUENTA BANCARIA |
| Banco de Costa Rica(C.Corriente): | 001-0138224-1 |
| SIMPE BCR: | 15201001013822410 |
| Banco Nacional: | 100-01-137-001291-0 |
| SIMPE Banco Nacional: | 15113710010012914 |
| BAC San José: | 900483405 |
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